Ответственная игра

1. Преамбула и определения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между Rezon Casino и Пользователем при использовании сайта, игровых сервисов, платежных функций, бонусных предложений и иных доступных возможностей.

1.2. Оператором Rezon Casino является Trinidad Tech Limitada, зарегистрированная в Коста-Рике.

1.3. Основные термины:

1.3.1. Оператор — Trinidad Tech Limitada.

1.3.2. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт и использующее сервисы Rezon Casino.

1.3.3. Аккаунт — персональная учетная запись Пользователя.

1.3.4. Депозит — денежные средства, зачисленные Пользователем на баланс.

1.3.5. Вывод средств — перечисление доступных средств Пользователю через поддерживаемый платежный метод.

1.3.6. Бонус — дополнительное поощрение, предоставляемое на условиях отдельной акции.

1.3.7. Вейджер — требуемый объем ставок для выполнения условий бонуса.

2. Общие положения

2.1. Регистрация аккаунта и дальнейшее использование Rezon Casino означают согласие Пользователя с настоящими условиями.

2.2. Пользователь обязан самостоятельно убедиться, что использование онлайн-игр разрешено законодательством страны его проживания или нахождения.

2.3. Оператор вправе изменять положения Соглашения при изменении законодательства, технических условий, внутренних процедур и требований безопасности.

2.4. Существенные изменения вступают в силу после их публикации или уведомления Пользователя и применяются в пределах, разрешенных законодательством.

2.5. Регистрация Trinidad Tech Limitada в Коста-Рике не должна рассматриваться как подтверждение наличия конкретной игорной лицензии, если сведения о такой лицензии отдельно не предоставлены.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Пользователь должен быть не младше 18 лет либо иного минимального возраста, установленного законодательством соответствующей юрисдикции.

3.2. При регистрации необходимо указывать достоверные и актуальные данные.

3.3. Одному Пользователю разрешается иметь один аккаунт, если иное прямо не предусмотрено правилами Rezon Casino.

3.4. Передача аккаунта третьим лицам запрещена.

3.5. Пользователь несет ответственность за сохранность пароля и иных средств доступа.

3.6. Оператор вправе запросить подтверждение личности, возраста, адреса, платежных данных и источника средств.

3.7. Аккаунт может быть временно ограничен или закрыт при выявлении:

3.7.1. мошенничества;

3.7.2. использования чужих документов или платежных средств;

3.7.3. создания нескольких аккаунтов;

3.7.4. обхода ограничений;

3.7.5. нарушения правил бонусных программ;

3.7.6. подозрительной финансовой активности.

4. Финансовые операции

4.1. Пользователь вправе использовать только платежные средства, которыми он распоряжается на законных основаниях.

4.2. Доступные способы пополнения, лимиты и возможные комиссии указываются в платежном разделе.

4.3. Перед выводом средств Оператор вправе провести KYC, AML-проверку и проверку принадлежности платежного средства.

4.4. Срок обработки вывода зависит от способа оплаты, статуса верификации и дополнительных проверок.

4.5. Оператор вправе корректировать ошибочно зачисленные суммы, возникшие вследствие технической или расчетной ошибки.

4.6. Необоснованные возвратные платежи и оспаривание законных транзакций могут повлечь ограничение аккаунта.

5. Игровые правила

5.1. Пользователь обязан соблюдать правила конкретных игр и действовать добросовестно.

5.2. Запрещается:

5.2.1. использовать ботов и запрещенное программное обеспечение;

5.2.2. вмешиваться в работу игрового программного обеспечения;

5.2.3. использовать технические ошибки и уязвимости;

5.2.4. вступать в сговор с другими Пользователями;

5.2.5. обходить ограничения аккаунта или бонусных программ.

5.3. При техническом сбое результат игры определяется по данным серверных журналов и информации игрового провайдера.

5.4. Максимальные ставки, выигрыши и ограничения определяются правилами конкретной игры или акции.

6. Бонусы

6.1. Все бонусы предоставляются на условиях соответствующих акций.

6.2. До активации бонуса Пользователь должен ознакомиться с:

6.2.1. размером бонуса;

6.2.2. требованиями по отыгрышу;

6.2.3. сроком действия;

6.2.4. максимальной ставкой;

6.2.5. вкладом игр в отыгрыш;

6.2.6. возможными ограничениями на вывод.

6.3. При выявлении злоупотребления бонусами Оператор вправе отменить бонус и связанные с ним преимущества после проверки обстоятельств.

7. Ответственная игра

7.1. Азартные игры не являются способом гарантированного заработка.

7.2. Пользователь самостоятельно определяет допустимый уровень расходов.

7.3. Rezon Casino может предоставлять инструменты самоконтроля:

7.3.1. лимиты депозитов;

7.3.2. лимиты ставок;

7.3.3. ограничения времени игры;

7.3.4. временную блокировку;

7.3.5. самоисключение.

7.4. Несовершеннолетним доступ к азартным играм запрещен.

8. KYC, ПОД/ФТ и санкционный контроль

8.1. Оператор применяет риск-ориентированный подход к идентификации Пользователей и мониторингу операций.

8.2. При необходимости могут запрашиваться:

8.2.1. удостоверение личности;

8.2.2. подтверждение адреса;

8.2.3. подтверждение источника средств;

8.2.4. дополнительные сведения о происхождении капитала.

8.3. Оператор вправе проводить проверку по санкционным спискам и перечням политически значимых лиц.

8.4. Подозрительные операции могут быть приостановлены на период проверки.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Права на программное обеспечение, дизайн, тексты, логотипы, графику, товарные знаки и иные элементы Rezon Casino принадлежат Оператору или соответствующим правообладателям.

9.2. Пользователь получает ограниченное право использовать Платформу исключительно в личных целях.

9.3. Копирование, модификация, распространение или коммерческое использование материалов без разрешения запрещены.

10. Ответственность

10.1. Оператор не гарантирует получение Пользователем выигрыша.

10.2. Результаты предыдущих игр не гарантируют результат будущих игровых сессий.

10.3. Оператор не несет ответственности за временную недоступность Платформы, вызванную техническим обслуживанием, сбоями связи, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

10.4. Ограничения ответственности применяются только в той мере, в которой это разрешено применимым законодательством.

11. Форс-мажор

11.1. Оператор не несет ответственности за задержки или невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля.

11.2. К таким обстоятельствам относятся стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи, государственные ограничения, масштабные кибератаки и иные чрезвычайные события.

12. Жалобы и споры

12.1. Пользователь вправе направить жалобу по вопросам:

12.1.1. финансовых операций;

12.1.2. блокировки аккаунта;

12.1.3. игрового результата;

12.1.4. верификации;

12.1.5. бонусных условий.

12.2. Спорные игровые операции рассматриваются с учетом серверных журналов и данных игрового провайдера.

12.3. Стороны стремятся урегулировать спор путем рассмотрения претензии и переговоров.

12.4. Если спор не урегулирован, он разрешается в соответствии с применимым законодательством и компетенцией соответствующего суда или арбитража.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение действует совместно с Политикой конфиденциальности, Политикой ПОД/ФТ, KYC-политикой, Правилами бонусной программы, Политикой ответственной игры и Политикой самоисключения.

13.2. Если отдельное положение признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

13.3. Юридическим оператором Rezon Casino является Trinidad Tech Limitada, зарегистрированная в Коста-Рике.

13.4. Настоящий документ не подтверждает наличие у Оператора конкретной игорной лицензии, если соответствующие официальные сведения не предоставлены отдельно.